Age Rosenberg
organisatsioonipraktikate strateeg
Ma ei paranda inimesi,
vaid aitan muuta seda, kuidas tööd tehakse.
Kuidas igapäevapraktikad tulemusi mõjutavad?
ehk kuidas ma mõtlen
Lihtne on kinni jääda sellesse, kuidas asjad peaksid käima – protsessikirjeldustes, juhendites, rollikaartidel ja plaanides.
Tulemused ei sünni aga paberil. Need sünnivad selles, kuidas inimesed igapäevaselt oma tööd korraldavad, koostööd teevad, suhtlevad, otsustavad ja vastutust võtavad.
Just seepärast lähenen ma organisatsioonis toimuvale läbi praktikate, mitte keskendudes inimestele ja nende käitumisele. Et saada ühiselt aru, mis tänast tööviisi kannab, mis soovitud viise pidurdab ja mida on vaja teadlikult ümber kujundada.
- Probleem ei ole inimestes, vaid selles, kuidas tööd tehakse.
- Muutust ei peaks juhtima oletused ja kõhutunne, vaid tõendid sellest, mis päriselt toimub.
- Ma ei paku valmis lahendusi, vaid aitan koos meeskonnaga luua toimivaid praktikaid.
Tulemused lekivad tasahilju ebatõhusate praktikate kaudu.
Praktikad muutuvad tegutsedes ja harjutades
ehk kuidas ma tegutsen
Minuga töötamine ei tähenda seda, et ma tulen ja räägin, kuidas asjad peaksid käima.
See tähendab, et sina ja su meeskond ei jää pelgalt kuulama, vaid käärite käised üles ja uurite ise, kuidas töö täna päriselt käib. Isegi siis, kui see on alguses ebamugav ja segane.
Ma ei paku valmislahendusi, mida lihtsalt üle võtta.
Minu ülesanne on luua meeskonnas (või juhis) arusaamine ja kinnistada oskused, mis aitavad edaspidi meeskonnal ise praktikaid tükkideks võtta ja jälle kokku panna. Mitte karta hõõrdumist.
See tähendab, et:
kõik löövad kaasa
uurime ja analüüsime koos, kuidas töötegemise viis on just selliseks kujunenud
ei muuda kõike korraga – alustame sellest, mis tulemusi kõige rohkem mõjutab
ei jäta kokkuleppeid paberile, vaid loote teadlikud sammud uue tööviisi harjutamiseks ja kinnistamiseks
Minu roll: luua struktuur, hoida fookust ja küsida küsimusi, mis aitavad näha seda, mis muidu märkamatuks jääb või millest ebamugav rääkida on.
Sinu roll: kõik avatult välja öelda, läbi analüüsida, uued viisid planeerida ja sisse harjutada – ainult nii saavad praktikad päriselt muutuda.
Minu teekond praktikate lähenemiseni
ehk miks ma nii mõtlen
Kõik algas kommunikatsioonist
Huvi organisatsioonides toimuva vastu algas kommunikatsioonist – erialast, mida ülikoolis õppisin.
Kuidas info liigub ja mida see tähendab töö efektiivse toimimise jaoks?
Sukeldusin pärast bakalaureuseõppe lõppu (2002) töömaailma, et just sellega edasi tegeleda. Alguses Tartu Kutsehariduskeskuses ja siis juba Haridus- ja Teadusministeeriumis.
Otsustamisprotsessid ja neisse kaasamine
Avalikus sektoris töötades nägin, kuidas mõjutab organisatsiooni toimimist see, kui inimesi otsustamisse ei kaasata. Sealt kasvas huvi otsustamise ja kaasamise vastu.
Otsustamisprotsessid ning infoliikumine on omavahel nii tihedalt põimunud, et neid ei saa eraldi mõista ega muuta.
Praktika ja õpetamine käsikäes
Töötasin kommunikatsioonieksperdina ning samal ajal õpetasin ülikoolis organisatsioonisisese kommunikatsiooni põhitõdesid.
Õpetamiskogemust tuli kokku üle 10 aasta.
Samal ajal kasvas ka minu enda “päriselu labor” – pere, kus kaasa ja kahe ägeda lapse emana sain iga päev näha, kuidas suhted, kokkulepped ja praktikad päriselt toimivad.
Praktikate lähenemine võtab kuju
Doktoriõpingud andsid mulle keele ja struktuuri, et mõtestada seda, mida olin aastaid näinud ja kogenud. Olen seda lähenemist rakendanud väga erinevates kontekstides:
- ministeeriumis
- ülikoolides
- MTÜs ja projektides
- meeskondi ja algatusi eest vedades
Aastast 2018 olen tegutsenud oma ettevõttes – toetades juhte coachingu kaudu oma harjumusi muutma, inimesi karjääri kannapöörde teel teisiti tegutsema ja mõtlema ning meeskondi nende praktikaid analüüsides.
Fookus igapäevapraktikatel ja nende omavahelistel ühendustel
Aastatel 2023-2025 võtsin ettevõtlusest pausi, et juhtida Eesti Maaülikooli veebiarendusprojekti – teadlikult praktikate lähenemist rakendades. See kogemus oli minu jaoks kõige süsteemsem ja sügavam – võimalus oma lähenemine tõeliselt juhi rollis proovile panna. Toetada tuli ca 100 inimest nende erinevate veebiga seotud igapäevapraktikate muutmisel.
Organisatsioon on see, mida ta igapäevaselt teeb
Süüvimine praktikatesse ja nendevahelistesse seostesse on viinud mind arusaamani:
organisatsioon on see, mida selle inimesed igapäevaselt teevad.
Ja just need igapäevased praktikad määravad, kas tulemused tekivad või lekivad.
Seetõttu ei saa muutust juhtida ega tulemusi parandada muudmoodi kui muutes igapäevase töö tegemise viise.
