Koostööviis

Millal tasub mind kaasata?

Kaasa mind siis, kui vajad enne otsustamist selgemat pilti sellest, mis su meeskonna igapäevatöös tulemuste saavutamist toetab ja mis takistab.

Kui tahad aru saada, kus tänased tööviisid tekitavad tarbetut koormust või riske ning mida saaks teha senisest tõhusamalt.
Kui ees seisab suurem muutus ja tahad enne aru saada, mida tänastes tööviisides tasub säilitada, mida muuta ja millega arvestada.
Kui oled investeerimas lahendusse, kuid tahad enne olla kindel, et lahendad õiget probleemi.
Kui inimesed näevad sama olukorda erinevalt ja see segab koostööd või tekitab pingeid.
Kui varasemad katsed igapäevatöö probleemi lahendada pole õnnestunud.

Kuidas koostöö välja näeb?

Otsustame, kas minu lähenemine sobib sinu olukorraga

Esimene 30min kõne ei kohusta sind millekski. Sina selgitad oma olukorda, mina seda, kuidas sellele läheneksin, ning koos otsustame, kas need kaks omavahel sobivad.

Lepime kokku edasise plaani

Kui lähenemine sobib, siis paneme paika tegevusplaani – ajakava, metoodika, kaasatud inimesed ja nende rollid. Sõltuvalt olukorrast võivad tegevusplaani kuuluda intervjuud, vaatlused, küsitlused, töötoad ja muud vajalikud tegevused. Kasutame seda, mis aitab olukorda mõista ja muuta. Selle põhjal teen pakkumise ning sina otsustad, kuidas edasi läheme. Uuri lähemalt meetodite kohta.

Uurime meeskonna praktikaid

Enne alustamist teab meeskond, mida uurime, kuidas uuring toimub ja mida osalemine neilt eeldab. Uuring toimub kokkulepitud plaani järgi ning võib hõlmata näiteks intervjuusid, töö vaatlemist või muid tegevusi. Intervjuuks tasub arvestada 1–1,5 tundi inimese kohta. Kogu uuring kestab tavaliselt 1-4 nädalat, olenevalt valitud meetoditest ja meeskonnaliikmete võimalustest osaleda.

Analüüsin materjali ja räägime tulemused läbi

Kodeerin ja analüüsin kogutud materjali ning toon välja, kuidas konkreetset praktikat ellu viiakse, millised tähendused ja vahendid elluviimist kujundavad ning millised riskid ja vajadused ilmnevad. Seejärel räägime tulemused läbi, kas juhiga eraldi või koos meeskonnaga: sina lisad oma konteksti ja tähelepanekud ning saad nende põhjal seada prioriteedid ja otsustada järgmised sammud.

Jätkate iseseisvalt või viime muutuse koos ellu

Pärast tulemuste läbirääkimist otsustad, kas jätkate meeskonnaga iseseisvalt või soovid mind muutuste elluviimisse protsessijuhina kaasata. Kui jätkame koos, paneme paika elluviimisplaani ning valime selleks sobivad tegevused, näiteks töötoad, koolitused või coaching. Kui jätkate iseseisvalt, võtan umbes kuu aja pärast ühendust, et kuulda, kuidas muutuste elluviimine on läinud. Vaata muutuse elluviimise protsessi põhimõtteid.

Mille saad koostöö tulemusena?

Selge pilt

sellest, kuidas töö meeskonnas tegelikult käib ja mis selle selliseks on kujundanud.

Ülevaade

sellest, mis tänastes töötamise viisides tulemuste saavutamist toetab, mis takistab ning mis loob riske.

Süsteemne vaade

sellest, mis tänaseid probleeme alal hoiab.

Selgus

mida on vaja muuta ja millised muutused on sinu kätes.

Alus otsustamaks

millele esmalt keskenduda ning kuhu üldse tasub aega ja raha kulutada.

Praktilised küsimused

Kas intervjuud ja vaatlused salvestatakse?

Jah, suuliselt kogutava materjali salvestan, see võimaldab seda hiljem täpsemalt analüüsida, et ma ei tugineks mälule või muljetele.

Kuidas tagatakse konfidentsiaalsus?

Konfidentsiaalsuse kokkulepped teeme planeerimise käigus, need sõltuvad kasutatavast meetodist. Algmaterjalile on ligipääs ainult minul, meeskonnale ja juhile esitan analüüsi tulemused, mitte algandmeid. Tsitaate ma tulemuste esitamisel reeglina ei kasuta. Töötoa puhul teeme konfidentsiaalsuskokkuleppe osalejatega kohapeal.

Kuidas selgitada meeskonnale, millega on tegemist?

Vahel võib olla vaja selgitada meeskonnale, et uurimise all ei ole nende isikud, hoiakud või kes mida õigesti või valesti teeb. Uurin seda, kuidas igapäevatöö on korraldatud või milliseks kujunenud. Süsteemile on võimalik ligi pääseda ainult läbi inimeste, kes selles igapäevaselt toimetavad. On oluline, et meeskond teab enne uuringut, mida ja miks uurime ning kuidas kogutud materjali kasutatakse.

Millise aja- ja rahakuluga peaks arvestama?

Näiteks, kui sul on 6liikmeline meeskond, teen intervjuud kõigi meeskonnaliikmetega ning jagame tulemusi hiljem kogu meeskonnaga, tasub igal liikmel arvestada kokku umbes 3-tunnise ajakuluga. Juhil pisut rohkem. Esimesest kohtumisest tulemuste esitamiseni kulub tavaliselt 4–5 nädalat ning sellise protsessi hind algab 2500 eurost.

Kui soovid sama meeskonnaga uurida üht konkreetset praktikat ühe töötoa käigus, on 4-tunnise töötoa hind 850 eurot. Selles hinnas sisaldub ettevalmistus, töötuba ise, lühike analüüs ning ligikaudu tunnine järelarutelu juhiga.

Mis siis, kui probleem polegi seal, kus arvad selle olevat?

Räägi mulle, mida oma meeskonnas näed, ning uurime koos, kas teistsugusest lähenemisest oleks abi.